Domande / Risposte

Presentiamo un elenco delle domande più frequenti sui nostri appartamenti e le nostre case vacanze a Mahdia e le risposte corrispondenti.

C'è internet wifi?

Sì, tutti i nostri appartamenti sono dotati della nostra rete WiFi gratuita ed illimitata. Nella nostra guida di benvenuto riceverai il nome della rete e la password.

Gli appartamenti sono climatizzati?

Sì, ci sono condizionatori d’aria in tutte le camere dei nostri appartamenti.

Gli appartamenti sono riscaldati?

Sì, c’è il riscaldamento centralizzato in tutti i nostri appartamenti.

Come prenotare?

Effettua una richiesta di prenotazione gratuitamente e inserisci le date di arrivo e partenza e il numero di persone sulla nostra barra delle prenotazioni. Quindi scegli l’appartamento più adatto a te. Quindi compila il modulo. Ti risponderemo tra qualche minuto.

Come pagare?

Offriamo 3 metodi di pagamento:

1. Pagamento con carta di credito online.

2. Bonifico bancario verso l’Europa o il Nord America.

3. Pagamento con Paypal.

Al ricevimento del pagamento, riceverete una ricevuta dettagliata della conferma della prenotazione e una guida di benvenuto preparata da noi.

Come contattarci?

Puoi contattarci facendo clic sulla scheda in alto “Contattaci” completando il modulo. Puoi anche contattarci telefonicamente o tramite l’applicazione Viber sul nostro numero: +216 55 252 402.

Il pagamento è sicuro?

Sì, qualsiasi pagamento sul nostro sito Web è totalmente sicuro. Il nostro sito utilizza il protocollo https standard “protocollo di trasferimento ipertestuale sicuro”.

Come ricevere la ricevuta?

Al ricevimento del pagamento, riceverai una conferma della prenotazione, una ricevuta dettagliata e una guida da noi preparata sul tuo indirizzo email.

C'è un concierge?

Sì, nella nostra residenza, disponiamo di un concierge disponibile 24 ore su 24 per soddisfare le vostre esigenze, guidarvi e garantire la vostra sicurezza.

Come ottenere la nostra carta fedeltà?

Puoi cliccare sulla scheda in alto “Carta fedeltà” compilando il modulo. Entro 24 ore, riceverai la tua carta fedeltà virtuale sul tuo indirizzo email.

Come beneficiare degli sconti con la carta fedeltà?

Con la tua carta fedeltà beneficerai automaticamente di uno sconto del 10% per tutto l’anno. Inoltre, sulla nostra pagina Facebook “Mahdia Place Apartments” sarete informati delle nostre varie promozioni. Nel modulo di prenotazione, devi inserire il codice della tua carta fedeltà per beneficiare dello sconto del 10% o più se prenoti entro il periodo di promozione indicato sulla nostra pagina Facebook.

Possiamo vedere i video sugli appartamenti?

Sì, abbiamo un canale Youtube “Mahdia Place Apartments”, puoi vedere tutti i video dei nostri alloggi. Ecco il link: https://www.youtube.com/channel/UCraXW8NoXb-UT2yubbp81QA/videos

Dov'è la nostra residenza?

La nostra residenza si trova nella zona turistica della città di Mahdia, vicino all’hotel El Mehdi. Con l’app google map, puoi digitare “Mahdia Place Apartments”.

Ci sono piatti nell'appartamento?

Sì, ci sono piatti in tutti gli appartamenti.

C'è un ferro?

Sì, abbiamo un ferro da stiro nella nostra residenza, se ne hai bisogno, puoi chiedere direttamente al nostro concierge.

C'è un asciugacapelli?

Sì, abbiamo un asciugacapelli nella nostra residenza, se ne hai bisogno, puoi chiedere direttamente al nostro concierge.

C'è una lavatrice?

Sì, abbiamo una lavatrice per ogni appartamento.

C'è un essiccatore?

Sì, c’è un’asciugatrice in tutti i nostri appartamenti.

Possiamo fumare negli appartamenti?

È severamente vietato fumare all’interno dei nostri appartamenti, tuttavia è possibile per voi sulla terrazza o sul balcone.

Come modificare la tua prenotazione?

Se desideri modificare la tua prenotazione, il periodo del tuo soggiorno, la scelta dell’appartamento o il numero di persone, ti preghiamo di contattarci al più presto facendo clic sulla scheda in alto “Contattaci” compilando il modulo o per telefono sul nostro numero: +216 55 252 402. (Disponibile su Viber)

Politica di cancellazione?

L’annulation est gratuite durant les 48 h qui suivent la réservation. Le paiement de l’acompte sera retourné en totalité. Après 48 h de la réservation, le client perd l’acompte. Pour annuler, il suffit de nous contacter soit par l’onglet “Contactez-nous” ou par téléphone. Si le client était obligé d’annuler la réservation, nous pouvons lui proposer d’autres périodes disponibles pour qu’il ne perd pas l’acompte .

Pulizia?

L’inquilino è tenuto a restituire l’appartamento nelle stesse condizioni in cui ha ricevuto. Se l’inquilino vuole che una donna delle pulizie pulisca prima di andarsene, deve informarci entro 24 ore. Il costo di pulizia è di 15 €, 45 dt.