Fragen und Antworten

Wir stellen Ihnen eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Ferienwohnungen und unseren Ferienwohnungen in Mahdia und die entsprechenden Antworten zur Verfügung.

Gibt es Internet WLAN?
Ja, alle unsere Apartments sind mit unserem kostenlosen und unbegrenzten WiFi-Netzwerk ausgestattet. In unserem Begrüßungsleitfaden erhalten Sie den Namen des Netzwerks sowie das Passwort.
Sind die Wohnungen klimatisiert?
Ja, in allen Schlafzimmern unserer Wohnungen gibt es Klimaanlagen.
Sind die Wohnungen beheizt?
Ja, in allen unseren Wohnungen gibt es Zentralheizung.
Wie bucht man?

Machen Sie kostenlos eine Reservierungsanfrage und geben Sie die An- und Abreisetermine sowie die Anzahl der Personen in unserer Reservierungsleiste ein. Dann wählen Sie die Wohnung, die am besten zu Ihnen passt. Dann füllen Sie das Formular aus. Wir werden Ihnen in wenigen Minuten antworten.

Wie man bezahlt?

Wir bieten 3 Zahlungsmethoden an:

1. Zahlung per Kreditkarte online.

2. Banküberweisung in Europa oder Nordamerika.

3. Zahlung per Paypal.

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine detaillierte Bestätigung der Buchungsbestätigung und einen von uns erstellten Begrüßungsleitfaden.

Wie Sie uns erreichen?
Sie können uns kontaktieren, indem Sie auf den Reiter „Kontakt“ klicken, indem Sie das Formular ausfüllen. Sie können uns auch per Telefon oder Viber-Anwendung unter unserer Nummer erreichen: +216 55 252 402.
Ist die Zahlung gesichert?
Ja, jede Zahlung auf unserer Website ist absolut sicher. Unsere Website verwendet das Standard https-Protokoll „Secure Hypertext Transfer Protocol“.
Wie bekomme ich die Quittung?
Nach Eingang der Zahlung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung sowie einen detaillierten Beleg und einen von uns erstellten Leitfaden zu Ihrer E-Mail-Adresse.
Gibt es einen Concierge? (ein Hausmeister)
Ja, in unserer Residenz haben wir einen Concierge 24 / 24h zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, Sie zu führen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Wie erhalten Sie unsere Kundenkarte?
Sie können einfach auf die Registerkarte „Loyalitätskarte“ klicken, indem Sie das Formular ausfüllen. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie Ihre virtuelle Kundenkarte an Ihre E-Mail-Adresse.
Wie profitieren Sie von den Rabatten mit der Kundenkarte?
Mit Ihrer Kundenkarte erhalten Sie automatisch das ganze Jahr über 10% Rabatt. Darüber hinaus werden Sie auf unserer Facebook-Seite „Mahdia Place Apartments“ über unsere verschiedenen Aktionen informiert. Im Buchungsformular müssen Sie den Code Ihrer Kundenkarte eingeben, um den Rabatt von 10% oder mehr zu erhalten, wenn Sie innerhalb der auf unserer Facebook-Seite angegebenen Aktionszeit buchen.
Können wir Videos auf den Apartments sehen?
Ja, wir haben einen Youtube-Kanal „Mahdia Place Apartments“, Sie können alle Videos unserer Unterkünfte sehen. Hier ist der link.
Wo befindet sich unsere Residenz?
Unsere Residenz befindet sich im touristischen Bereich der Stadt Mahdia in der Nähe von El Mehdi Hotel. Mit der Google Map App können Sie „Mahdia Place Apartments“ eingeben.
Gibt es Geschirr in der Wohnung?
Ja, in allen Wohnungen gibt es Geschirr.
Gibt es ein Bügeleisen?
Ja, wir haben ein Bügeleisen in unserer Residenz, wenn Sie es brauchen, können Sie direkt von unserem Concierge fragen.
Gibt es einen Fön?
Ja, wir haben einen Fön in unserer Residenz, wenn Sie es brauchen, können Sie direkt von unserem Concierge fragen.
Gibt es eine Waschmaschine?

Ja, wir haben eine Waschmaschine für jede Wohnung.

Gibt es einen Trockner?
Ja, in allen unseren Apartments gibt es einen Trockner.
Können wir in den Wohnungen rauchen?
Es ist strengstens verboten, in unseren Wohnungen zu rauchen, aber Sie können es auf der Terrasse oder auf dem Balkon machen.
Wie ändere ich Ihre Reservierung?
Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, entweder die Dauer Ihres Aufenthaltes, die Wahl der Wohnung oder die Anzahl der Personen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, indem Sie auf den Reiter „Kontakt“ klicken, indem Sie das Formular ausfüllen oder telefonisch unter unserer Nummer: +216 55 252 402. (Verfügbar bei Viber).
Stornierungsbedingungen?
Die Stornierung ist während der 48 Stunden nach der Reservierung kostenlos. Die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet. Nach 48 Stunden der Reservierung verliert der Kunde die Anzahlung. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns einfach entweder über den Reiter „Kontakt“ oder telefonisch. Wenn der Kunde verpflichtet war, die Reservierung zu stornieren, können wir ihm andere verfügbare Zeiten anbieten, damit er die Anzahlung nicht verliert.
Reinigung?
Der Gast ist verpflichtet, die Wohnung beim Check-in in demselben guten Zustand zurückzugeben. Wenn der Gast wünscht, dass eine Putzfrau die Wohnung vor der Abreise sauber macht, muss sie uns 24 Stunden im Voraus informieren. Die Reinigungskosten betragen 15 € oder 45 dt.