Preguntas y respuestas

Presentamos una lista de las preguntas más frecuentes sobre nuestros apartamentos y nuestros alquileres de vacaciones en Mahdia, y las respuestas correspondientes.

¿Hay wifi en internet?

Sí, todos nuestros apartamentos están equipados con nuestra red WiFi gratuita e ilimitada. En nuestra guía de bienvenida, recibirá el nombre de la red y la contraseña.

¿Los apartamentos tienen aire acondicionado?

Sí, hay aire acondicionado en todas las habitaciones de nuestros apartamentos.

¿Se calientan los apartamentos?

Sí, hay calefacción central en todos nuestros apartamentos.

¿Cómo reservar?

Haga una solicitud de reserva de forma gratuita e ingrese las fechas de llegada y salida y el número de personas en nuestra barra de reservas. Luego elige el apartamento que más te convenga. Luego llene el formulario. Te contestaremos en unos minutos.

¿Cómo pagar?

Ofrecemos 3 formas de pago:

1. Pago con tarjeta de crédito en línea.

2. Transferencia bancaria a Europa o América del Norte.

3. Pago por paypal.

Al recibir el pago, recibirá un recibo detallado de la confirmación de la reserva y una guía de bienvenida preparada por nosotros.

¿Cómo contactarnos?

Puede contactarnos haciendo clic en la pestaña en la parte superior «Contáctenos» completando el formulario. También puede contactarnos por teléfono o mediante la aplicación Viber en nuestro número: +216 55 252 402.

¿Cómo recibir el recibo?

Al recibir el pago, recibirá una confirmación de la reserva y un recibo detallado y una guía preparada por nosotros en su dirección de correo electrónico.

¿Hay un conserje?

Sí, en nuestra residencia, tenemos un conserje disponible las 24 horas del día para satisfacer sus necesidades, guiarlo y garantizar su seguridad.

¿Cómo obtener nuestra tarjeta de fidelidad?

Puede hacer clic en la pestaña en la parte superior «Tarjeta de fidelidad» rellenando el formulario. En las 24 horas, recibirás tu tarjeta de fidelidad virtual en tu dirección de correo electrónico.

¿Cómo beneficiarse de los descuentos con la tarjeta de fidelidad?

Con su tarjeta de fidelidad, se beneficiará automáticamente de un 10% de descuento durante todo el año. Además, en nuestra página de Facebook «Mahdia Place Apartments» se le informará sobre nuestras diversas promociones. En el formulario de reserva, debe ingresar el código de su tarjeta de fidelidad para recibir el descuento del 10% o más si reserva en el período de una promoción indicada en nuestra página de Facebook.

¿Podemos ver videos en los apartamentos?

Sí, tenemos un canal de Youtube «Mahdia Place Apartments», puedes ver todos los videos de nuestros alojamientos. he aquí el enlace: https://www.youtube.com/channel/UCraXW8NoXb-UT2yubbp81QA/videos

¿Dónde está nuestra residencia?

Nuestra residencia se encuentra en la zona turística de la ciudad de Mahdia, cerca del hotel El Mehdi. Con la aplicación Google Map, puedes escribir «Mahdia Place Apartments».

¿Hay platos en el apartamento?

Sí, hay platos en todos los apartamentos.

¿Hay una plancha?

Sí, tenemos una plancha en nuestra residencia, si la necesita, puede solicitarla directamente a nuestro conserje.

¿Hay un secador de pelo?

Sí, tenemos un secador de pelo en nuestra residencia, si lo necesita, puede solicitarlo directamente a nuestro conserje.

¿Hay lavadora?

Sí, tenemos una lavadora en nuestros 3 apartamentos: Apartamento 1, Apartamento 2 y Apartamento 4. El Apartamento 3 no tiene lavadora.

¿Hay un secador?

Sí, hay una secadora en todos nuestros apartamentos.

¿Podemos fumar en los apartamentos?

Está estrictamente prohibido fumar dentro de nuestros apartamentos, sin embargo, es posible que llegue a la terraza o al balcón.

¿Cómo modificar tu reserva?

Si desea modificar su reserva, ya sea el período de su estancia, la elección del apartamento o el número de personas, contáctenos lo antes posible haciendo clic en la pestaña «Contacto» rellenando el formulario o por teléfono en nuestro número: +216 55 252 402. (Disponible en Viber)

Política de cancelación?

La cancelación es gratuita durante las 48 horas siguientes a la reserva. El pago del depósito será devuelto en su totalidad. Después de 48 horas de la reserva, el cliente pierde el depósito. Para cancelar, simplemente póngase en contacto con nosotros mediante la pestaña «Contáctenos» o por teléfono. Si el cliente estaba obligado a cancelar la reserva, podemos ofrecerle otros períodos disponibles para que no pierda el depósito.

Limpieza?

El inquilino debe devolver el apartamento en las mismas condiciones en que lo recibió. Si el inquilino quiere que una señora de la limpieza haga la limpieza antes de irse, debe informarnos antes de las 24 h. El costo de limpieza es de 15 €, 45 dt.